Alicia Mares
23 oct. 2020
Nace en Chile la campaña "Nueva Navidad" para impulsar el comercio
Alicia Mares
23 oct. 2020
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) continúa en la búsqueda de nuevas estrategias para potenciar al comercio en medio de la pandemia, y en línea con ello, lanza la campaña “Nueva Navidad”, como una forma de llamar a los consumidores a anticipar las compras navideñas de este año.
Con la extensión del plazo de las compras navideñas, la iniciativa también busca que las empresas eviten aglomeraciones al interior de las tiendas, priorizando los medios de pago digitales y la compra online, mediante despachos rápidos y eficientes.
"El comercio ha sido un sector que lo ha pasado muy mal, y sabemos que, a raíz de la pandemia, esta Navidad no será igual que las anteriores, en especial porque el contexto no será el mismo", expresa Manuel Melero, presidente de la CNC, y agrega que múltiples factores, como la posibilidad de un rebrote, la utilización de los protocolos sanitarios, el crecimiento del comercio online y el cambio de los consumidores en sus hábitos de compra, harán que esta sea una "Nueva Navidad”.
Bajo esta premisa, el dirigente sectorial hizo un llamado a las empresas, los trabajadores y los consumidores, a tomar conciencia de la responsabilidad que le compete a cada uno en evitar la propagación y contagio de Covid-19, garantizando un entorno seguro.
Con el lanzamiento de "Nueva Navidad", el gremio también elaboró una guía de buenas prácticas, creada en conjunto con la Cámara Chilena de Centros Comerciales y en colaboración de Transbank, FinteChile y Fpay, que entrega recomendaciones para programar de manera segura las compras durante esta celebración enfocadas especialmente en el comercio, de cara a su relación con los clientes y a la seguridad sanitaria de sus colaboradores y operaciones en general, tanto en sus canales físicos como de e-commerce.
Es importante mencionar que el Departamento de Estudios de la CNC realizó una encuesta a los principales actores del sector para analizar cómo se está preparando el retail para esta "Nueva Navidad". Entre algunos puntos importantes, los resultados arrojaron que un 29 % cree que este año será mejor en ventas, un tercio cree que será igual y un 39 % espera peores resultados.
En cuento a las campañas de Navidad, un 29 % de los encuestados dice que las adelantará y otro 16 % que tal vez lo haga. Por su parte, un 4 5% no pretende adelantar campañas y un 10 % no lo hará.
Asimismo, un 63 % de los encuestados afirmó que no contratará trabajadores de apoyo para esta Navidad, un 16 % si lo hará y un 21 % aún no lo sabe. Finalmente, con respecto a los protocolos, un 63,2 % de los encuestados dijo estar implementando medidas especiales, adicionales a los protocolos sanitarios, para las ventas navideñas.
De acuerdo a la CNC, la encuesta fue realizada entre el 8 y 14 de octubre y representa a un total de 185 locales, donde un 79,4 % se encontraban abiertos.
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